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2021年RPA發展的趨勢

發布時間:2021-04-08
近幾年RPA的熱度很高,但是今年也在逐步回落,很多團隊取消了這個業務。
剛入門的RPA,解決的業務流程自動化的問題,相對比較簡單,而且往往面對的是非關鍵性業務,比如OA,查詢交易等等。
這個場景下,對RPA的要求并不高,主要集中在:通過鍵盤輸入字符、移動鼠標點擊、通過rpa程序發送郵件、接收郵件、讀取excel文件等等類似的功能。
對于比較復雜的業務,比如從應用系統的界面上抓取信息,還停留在通過把界面圖形化(即截屏保存成圖片),然后再通過OCR來識別文字的階段。
 
隨著業界對RPA的認知更深入,我們期望RPA做更多的工作,做更關鍵業務的工作:
1、做更多的工作,就是對于周期性、日常性的業務,都實現自動處理。即使用機器人來處理更多的、更復雜的業務流程,減少人工干預,提升處理效率、減少成本、提升正確率。
2、更關鍵的業務。從原來非關鍵業務的OA等,逐步過渡到處理業務系統,比如銷售統計、自動查找投標信息、自動處理電力業務系統的流程等等。
3、更復雜的與應用系統的交互。RPA的處理對象,從簡單的鼠標、鍵盤、郵件、excel等,變成了業務系統為主導。需要通過windows等操作系統的UI層面,和被“驅動”的業務系統軟件來進行交互,比如:從界面上,在某個字段上輸入值;或者從某個界面上的表格中,取出數據。因為OCR技術有很多局限性,對于復雜的數據,例如表格,就無法正確的識別。
4、更快速和準確。從鼠標和鍵盤來輸入數據,帶來的問題是速度很慢,也不準確。比如,我們需要在active某個組件,并且在這個組件內輸入數據。使用鍵盤,需要準確的active這個組件,然后再通過鍵盤輸入字符流。其中,由于應用系統的性能抖動,可能造成某個鍵盤輸入丟失,從而引發一系列的錯誤。另外,還有中文輸入法的影響,也比較難處理。如果輸入的過快,發生錯誤的幾率就大大的增加了;為了降低出現錯誤的幾率,就只能讓RPA的腳本跑的很慢。這樣會導致業務流程處理緩慢和錯誤,增加了運維的成本。
5、以及更復雜的業務邏輯處理。
 
綜合以上,傳統的RPA產品,必須符合以上的要求,才能夠在下一輪的競爭中成功和存活。
 
當然,對于傳統的,開發自動化測試工具的廠商來說,絕對是利好消息,因為這些廠商幾乎滿足了所有的要求:
1,能夠滿足關鍵業務系統的交互處理、穩定可靠;
2,能夠處理復雜的業務邏輯;
3,能夠執行的又快又準確。
 
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